क्या सरकारी काम जनता को परेशान करना ही है ? - गिरीश नागङा

मेरे पास भोपाल का बी एस एन एल का पुराना नम्बर था और मै नया नम्बर पता करना चाहता था मेरे एयरटेल लेन्डलाइन से फोन करने पर सूचना प्राप्त हुई कि हम केवल एयाटेल के नम्बर ही बताते है और आपको यह नम्बर पता करने के लिए बी एस एन एल फोन से नं. डायल करना होगा ,क्या हम आपकी कोई और मदद कर सकते है ?एयरटेल मे काल करने के लिए धन्यवाद। मैने मित्र के बी एस एन एल से 197 डायल किया तो मुझसे भोपाल का नाम पता, पुराना नम्बर पूछा गया और फिर असमर्थता व्यक्त कर दी । फिर जो खास बात है वह यह कि हारकर मैने इन्टरनेट पर बी एस एन एल की साईट पर जाकर सर्च करने का प्रंयास किया और एक घंटा परेशान होकर भी मै नम्बर पता नही कर सका ।
लाखो की संख्या मे ंबी एस एन एल के फोन कट चुके है परन्तु वे अपने रवैये में कोई सुधार करने के लिए तैयार नही है । यह तो टेलिफोन का मामला है जहाँ इस तरह के खराब अनुभव हुए है । लेकिन अन्य किसी भी सरकारी विभाग की से चाहे आप प्रत्यक्ष कोई जानकारी चाहे या इन्टरनेट पर कोई जानकारी चाहे मजाल है आपको कोई भी जानकारी सीधे से बिना किसी परेशनी के मिल जाये । क्यो ? क्या सरकारी काम जनता को परेशान करना ही है ? - गिरीश नागङा